Meie Blogi

Tänapäeva konkurentsitihedal turul on efektiivsus ja kiirus üliolulised. Äriprotsesside automatiseerimine tarkvara abil on muutunud hädavajalikuks ettevõtetele, kes soovivad püsida konkurentsis ja maksimeerida oma produktiivsust.

Mis on äriprotsesside automatiseerimine?

Äriprotsesside automatiseerimine (BPA - Business Process Automation) tähendab korduvate ja rutiinsete tööülesannete usaldamist tarkvara lahenduste kätte, mis võimaldab töötajatel keskenduda loovale ja strateegilisele tööle. See hõlmab protsesside optimeerimist ja nende muutmist automaatseks, vähendades käsitsi tehtavaid toiminguid.

Automatiseerimise peamised eelised

Tööprotsesside automatiseerimine pakub mitmeid olulisi eeliseid:

• Aja kokkuhoid: Töötajad ei pea enam tegelema korduvate ülesannetega, mis säästab oluliselt aega.
• Kulude vähendamine: Pikas perspektiivis vähenevad tööjõukulud ja inimlike eksimuste parandamisega seotud kulud.
• Täpsus ja järjepidevus: Automatiseeritud protsessid toimivad järjepidevalt ja vigadeta.
• Töötajate rahulolu tõus: Töötajad saavad keskenduda huvitavamatele ja väljakutsuvamatele ülesannetele.
• Parem andmehaldus: Automatiseeritud süsteemid koguvad ja säilitavad andmeid struktureeritult.

Millised protsessid on automatiseerimiseks sobivad?

Automatiseerimiseks sobivad kõige paremini protsessid, mis on:

• Korduvad ja rutiinsed
• Reeglipõhised
• Suure mahuga
• Standardiseeritud
• Ajakriitilised

Näited edukatest automatiseerimisprojektidest

Oleme töötanud paljude ettevõtetega, kes on saavutanud märkimisväärseid tulemusi äriprotsesside automatiseerimise kaudu:

Logistikaettevõte vähendas tellimuste töötlemise aega 85% pärast tellimuste haldussüsteemi automatiseerimist. Finantsettevõte automatiseeris aruandluse, vähendades igakuiste aruannete koostamise aega 3 päevalt 2 tunnile.

Kuidas alustada automatiseerimisega?

Eduka automatiseerimise võti on hoolikas planeerimine:

1. Tuvastage protsessid, mis on kõige sobivamad automatiseerimiseks
2. Seadke selged eesmärgid ja mõõdikud
3. Valige õiged tööriistad ja tehnoloogiad
4. Kaasake meeskond juba alguses
5. Alustage väikeste projektidega ja laiendage järk-järgult

Äriprotsesside automatiseerimine on investeering, mis tasub end kiiresti ära. Automatiseerimise eelised ulatuvad kaugemale kui lihtsalt kulude kokkuhoid – see võimaldab ettevõtetel keskenduda innovatsioonile ja kasvule, suurendades samal ajal töötajate rahulolu ja klientide kogemust.

Kliendisuhete haldus (CRM) on tänapäeva ärimaastikul muutunud olulisemaks kui kunagi varem. Kaasaegsed CRM süsteemid pakuvad ettevõtetele võimalusi, mida varem polnud isegi võimalik ette kujutada, aidates neil parandada kliendisuhteid, suurendada müüki ja optimeerida äriprotsesse.

Mis on CRM süsteem?

CRM (Customer Relationship Management) süsteem on tarkvara, mis võimaldab ettevõtetel hallata suhteid ja interaktsioone praeguste ja potentsiaalsete klientidega. See aitab koguda, organiseerida ja analüüsida klientide andmeid, et paremini mõista nende vajadusi ja eelistusi.

Kaasaegsete CRM süsteemide peamised funktsioonid

Tänapäeva CRM lahendused pakuvad laialdasi võimalusi:

• Kontaktide ja klientide haldus: Kõigi klientide ja kontaktide info ühes kohas.
• Müügivõimaluste jälgimine: Müügitoru visualiseerimine ja jälgimine alates esimesest kontaktist kuni tehingu lõpuleviimiseni.
• Turunduse automatiseerimine: E-posti kampaaniate, sotsiaalmeedia postituste ja muude turundustegevuste automatiseerimine.
• Klienditeenindus: Piletisüsteemid, teadmistebaasid ja klienditoe automatiseerimine.
• Analüütika ja aruandlus: Põhjalikud aruanded ja juhtpaneelid, mis aitavad andmepõhiseid otsuseid teha.
• Integratsioonid: Ühendus e-posti, kalendri, dokumentide halduse ja muude ärisüsteemidega.

Pilve-CRM vs. kohapealne CRM

Kaasaegsed CRM süsteemid on üha enam liikumas pilvepõhiste lahenduste poole:

Pilve-CRM eelised:

• Väiksem alginvesteering
• Ligipääs igalt poolt ja igal ajal
• Automaatsed uuendused
• Skaleeritavus vastavalt ettevõtte kasvule
• Lihtsam hooldus ja tugi

Kohapealse CRM eelised:

• Täielik kontroll andmete üle
• Ühekordne litsentsitasu
• Võimalus kohandada vastavalt spetsiifilistele vajadustele
• Töötab ka ilma internetiühenduseta

CRM süsteemide kasutusele võtmise eelised

Ettevõtted, kes on investeerinud kaasaegsetesse CRM süsteemidesse, on täheldanud märkimisväärseid eeliseid:

• Müügi suurenemine: Keskmiselt 29% suurem müük
• Müügikonversiooni paranemine: Kuni 300% kõrgem konversioonimäär
• Kliendihoidmise paranemine: 27% kõrgem kliendihoidmise määr
• Produktiivsuse tõus: Müügimeeskonna produktiivsus võib tõusta kuni 34%
• Täpsem prognoosimine: 42% täpsemad müügiprognoosid

CRM süsteemi valimine

Õige CRM süsteemi valimine sõltub mitmest tegurist:

1. Määratlege oma ettevõtte vajadused ja eesmärgid
2. Arvestage oma ettevõtte suuruse ja kasvupotentsiaaliga
3. Hinnake eelarvet ja kulu-tulu suhet
4. Veenduge, et süsteem on kasutajasõbralik
5. Kontrollige integratsioonivõimalusi teiste kasutatavate süsteemidega
6. Uurige tugiteenuseid ja koolitusvõimalusi

Kokkuvõttes on kaasaegne CRM süsteem palju enamat kui lihtsalt klientide kontaktandmete andmebaas. See on strateegiline tööriist, mis aitab ettevõtetel luua personaalsemaid kliendisuhteid, optimeerida müügiprotsesse ja teha andmepõhiseid otsuseid. Investeering kvaliteetsesse CRM süsteemi tasub end kiiresti ära parema klienditeeninduse, efektiivsema müügi ja suurenenud tulude näol.

Mobiiliseadmete kasutamine on viimase kümnendi jooksul plahvatuslikult kasvanud ning ettevõtted, kes soovivad püsida konkurentsis, peavad kohanema. Mobiilirakendused on muutunud äritegevuse oluliseks osaks, pakkudes uusi võimalusi klientide kaasamiseks ja äriprotsesside optimeerimiseks.

Mobiilirakenduste olulisus tänapäeva äris

Statistika näitab, et:

• Inimesed veedavad keskmiselt üle 4 tunni päevas mobiilirakendustes
• Üle 70% digitaalsest meediast tarbitakse mobiiliseadmete kaudu
• 90% mobiiliseadmete kasutusajast veedetakse rakendustes, mitte veebilehitsejates
• 85% tarbijatest eelistab mobiilirakendusi mobiilisõbralikele veebisaitidele

Need numbrid näitavad selgelt, et ettevõtted, kes ei investeeri mobiilirakendustesse, jäävad märkimisväärsest turuvõimalusest ilma.

Mobiilirakenduste peamised eelised ettevõtetele

1. Parem klientide kaasamine

Mobiilirakendused võimaldavad ettevõtetel luua otsese kanali klientidega suhtlemiseks. Push-teavituste abil saate kliente teavitada uutest pakkumistest, uuendustest või sündmustest, hoides neid pidevalt kaasatuna. Hästi disainitud rakendus pakub sujuvat ja nauditavat kasutajakogemust, mis suurendab klientide lojaalsust.

2. Brändi tugevdamine

Mobiilirakendus on ettevõtte brändi pikendus. See annab teile võimaluse näidata oma brändi unikaalsel viisil, pakkudes kasutajatele interaktiivset kogemust. Rakendus, mis on alati klientide telefonis, suurendab brändi nähtavust ja meeldejäävust.

3. Müügi suurendamine

Mobiilirakendused pakuvad lihtsat ja mugavat viisi ostude sooritamiseks. Kliendid saavad osta tooteid või teenuseid vaid mõne näpuliigutusega, ilma et peaksid külastama füüsilist poodi või veebilehte. See vähendab ostutakistusi ja suurendab müügivõimalusi.

4. Andmete kogumine ja analüüs

Mobiilirakendused võimaldavad koguda väärtuslikke andmeid klientide käitumise ja eelistuste kohta. Need andmed aitavad teil paremini mõista oma sihtturgu, kohandada oma pakkumisi ja optimeerida turundusstrateegiaid.

5. Konkurentsieelise saavutamine

Vaatamata mobiilirakenduste kasvavale tähtsusele ei ole paljudel väikestel ja keskmise suurusega ettevõtetel endiselt oma rakendust. Kvaliteetse mobiilirakenduse loomine võib anda teile olulise konkurentsieelise.

Millised ettevõtted vajavad mobiilirakendust?

Kuigi mobiilirakendused võivad olla kasulikud paljudele ettevõtetele, on need eriti olulised järgmistes valdkondades:

• Jaemüük ja e-kaubandus: Lihtne ostukogemus ja personaalsed pakkumised
• Restoranid ja toitlustus: Menüüd, tellimused ja kohaletoimetamine
• Reisimine ja transport: Broneeringud, piletid ja marsruudid
• Finantsteenused: Pangandusteenused, investeeringud ja maksed
• Tervishoiuteenused: Kohtumiste planeerimine, terviseandmete jälgimine
• Meelelahutus: Sisu voogesitus, mängud ja interaktiivne meedia

Mobiilirakenduse arendamise võtmeaspektid

Eduka mobiilirakenduse loomine nõuab hoolikat planeerimist ja teostust:

1. Selged eesmärgid: Määratlege, mida soovite rakendusega saavutada
2. Sihtgrupi mõistmine: Teadke, kes on teie kasutajad ja mida nad vajavad
3. Platvormivalik: Otsustage, kas arendada iOS-i, Androidi või mõlema platvormi jaoks
4. Disain ja kasutajakogemus: Looge intuitiivne ja visuaalselt atraktiivne kasutajaliides
5. Funktsionaalsus: Keskenduge põhifunktsioonidele, mis pakuvad tõelist väärtust
6. Testimine: Põhjalik testimine erinevatel seadmetel ja platvormidel
7. Turundusstrateegia: Plaan rakenduse tutvustamiseks ja kasutajate hankimiseks
8. Pidev täiustamine: Regulaarsed uuendused ja täiendused kasutajate tagasiside põhjal

Kokkuvõtteks, mobiilirakendused ei ole enam luksus, vaid hädavajalik äristrateegia osa. Need pakuvad võimalusi klientide kaasamiseks, brändi tugevdamiseks ja müügi suurendamiseks viisidel, mida traditsioonilised kanalid ei võimalda. Investeering kvaliteetsesse mobiilirakendusse võib tagada teie ettevõttele pikaajalise edu ja konkurentsieelise kiiresti muutuval digitaalsel maastikul.

Ettevõtte ressursside planeerimise (ERP) süsteemid on tänapäeva äritegevuse nurgakivi. Need integreerivad erinevad äriprotsessid ühtsesse tarkvarasüsteemi, võimaldades ettevõtetel efektiivsemalt toimida ja paremat ülevaadet oma tegevustest saada.

Mis on ERP süsteem?

ERP (Enterprise Resource Planning) on äritarkvara, mis integreerib ettevõtte põhiprotsessid – finantsid, tootmine, tarneahel, müük, personal jne – ühtsesse andmebaasi ja rakenduste komplekti. See võimaldab jagada informatsiooni erinevate osakondade vahel, vähendada andmete dubleerimist ja optimeerida protsesse.

ERP süsteemide peamised moodulid

Tavapärane ERP süsteem koosneb mitmest erinevast moodulist, mida saab vastavalt ettevõtte vajadustele kohandada:

• Finantsjuhtimine: Pearaamat, ostjate/müüjate reskontra, eelarvestamine, kuluarvestus
• Inimressursside juhtimine: Personaliandmed, palgaarvestus, koolitused, tulemusjuhtimine
• Tarneahela juhtimine: Hanked, laohaldus, logistika
• Tootmise juhtimine: Tootmisplaanid, materjalide vajaduste planeerimine, kvaliteedikontroll
• Müügi ja kliendisuhete juhtimine: Tellimuste haldus, hinnapakkumised, müügiprognoosid
• Projektijuhtimine: Projektide planeerimine, ressursside jaotamine, ajagraafik
• Analüütika ja aruandlus: Juhtpaneelid, aruanded, ärianalüütika

ERP süsteemi juurutamise eelised

Õigesti valitud ja juurutatud ERP süsteem pakub mitmeid eeliseid:

• Protsesside integreerimine: Kõik äriprotsessid töötavad ühes süsteemis, vähendades vajadust mitme erineva tarkvara järele
• Andmete tsentraliseerimine: Ühtne andmebaas tagab, et kõik osakonnad töötavad samade andmete põhjal
• Tõhususe suurendamine: Automatiseeritud protsessid vähendavad käsitööd ja vigu
• Parem otsustusprotsess: Reaalajas aruandlus ja analüütika võimaldavad teha teadlikumaid otsuseid
• Skaleeritavus: Süsteem kasvab koos ettevõttega
• Nõuetele vastavus: Sisseehitatud vastavuskontrollid ja auditeerimisfunktsioonid

Kuidas valida õige ERP süsteem

ERP süsteemi valimine on strateegiline otsus, mis mõjutab ettevõtte toimimist pikkade aastate jooksul. Siin on sammud, mida järgida õige ERP lahenduse valimisel:

1. Määratlege oma vajadused

Enne kui hakata uurima erinevaid ERP süsteeme, on oluline selgelt määratleda:

• Millised äriprotsessid vajavad automatiseerimist või optimeerimist?
• Millised on teie peamised valupunktid praeguses süsteemis?
• Millised osakonnad või funktsioonid peaksid olema ERP-ga integreeritud?
• Millised on teie spetsiifilised tööstuse nõuded?
• Kui palju kasutajaid süsteemile ligipääsu vajab?

2. Seadke selged eesmärgid

Määratlege, mida soovite ERP süsteemiga saavutada:

• Protsesside efektiivsuse suurendamine
• Kulude vähendamine
• Klienditeeninduse parandamine
• Parem andmete analüüs ja otsustusprotsess
• Kasvuks valmistumine

3. Määrake eelarve

ERP süsteemi kulud hõlmavad:

• Tarkvara litsentsid või pilveteenuse tellimused
• Juurutamise kulud (kohandamine, andmete migreerimine, koolitus)
• Hooldus- ja tugiteenused
• Riistvara uuendused (kui vaja)
• Tööjõukulud (sisemine IT-meeskond või konsultandid)

4. Kaaluge pilve vs. kohapealseid lahendusi

Pilvepõhise ERP eelised:

• Väiksem esialgne investeering
• Kiirem juurutamine
• Automaatsed uuendused
• Ligipääs igalt poolt ja igal ajal
• Vähem IT-tugiteenuseid

Kohapealse ERP eelised:

• Suurem kontroll andmete ja süsteemi üle
• Võimalus ulatuslikult kohandada
• Madalamad pikaajalised kulud (potentsiaalselt)
• Töötab ka ilma internetiühenduseta

5. Uurige pakkujaid ja lahendusi

Turul on palju ERP pakkujaid. Võrrelge neid lähtuvalt:

• Teie tööstuse kogemus ja spetsiifilised lahendused
• Süsteemi funktsionaalsus ja moodulid
• Skaleeritavus ja paindlikkus
• Integratsioonivõimalused teiste süsteemidega
• Kasutajaliides ja kasutajasõbralikkus
• Tugi- ja koolitusteenused
• Kogukond ja ressursid

6. Viige läbi põhjalik hindamine

Enne lõpliku otsuse tegemist:

• Küsige demosid või prooviperioode
• Rääkige olemasolevate klientidega (eriti teie tööstuses)
• Lugege arvustusi ja juhtumiuuringuid
• Kaasake lõppkasutajad hindamisse
• Arutage juurutamisaega ja -protsessi

ERP juurutamise väljakutsed

ERP süsteemi juurutamine võib olla keeruline ja aeganõudev protsess. Peamised väljakutsed on:

• Muudatuste juhtimine: Töötajate vastupanu uuele süsteemile
• Andmete kvaliteet: Olemasolevate andmete puhastamine ja migreerimine
• Protsesside ümbermõtestamine: Äriprotsesside ümberkujundamine ERP-ga kohandumiseks
• Kohandamise ulatus: Liigne kohandamine võib süsteemi keeruliseks ja kalliks muuta
• Ressursside planeerimine: ERP projektid vajavad märkimisväärseid ressursse

Kokkuvõttes on õige ERP süsteemi valimine ja juurutamine märkimisväärne investeering, kuid see võib oluliselt parandada ettevõtte efektiivsust, läbipaistvust ja konkurentsivõimet. Põhjalik ettevalmistus, selged eesmärgid ja realistlikud ootused on eduka ERP projekti võtmetegurid.

Tehisintellekt (AI) on viimastel aastatel muutunud üheks kõige mõjukamaks tehnoloogiaks ärimaailmas. Äritarkvara valdkonnas on AI-põhised lahendused üha populaarsemad, pakkudes ettevõtetele uusi võimalusi protsesside automatiseerimiseks, andmete analüüsimiseks ja klienditeeninduse parandamiseks.

Kuidas tehisintellekt äritarkvara muudab?

Tehisintellekt on juba oluliselt mõjutanud äritarkvara arengut ja see trend jätkub. Siin on peamised viisid, kuidas AI äritarkvara valdkonda transformeerib:

1. Automatiseerimine ja efektiivsuse suurendamine

AI võimaldab automatiseerida rutiinseid ja korduvaid ülesandeid, mis traditsiooniliselt nõuavad inimese sekkumist:

• Dokumentide töötlemine: AI-põhised OCR (Optical Character Recognition) süsteemid võivad tuvastada, klassifitseerida ja töödelda arveid, lepinguid ja muid dokumente
• Andmesisestus: Automaatne andmete ekstraheerimise ja sisestamise süsteemid
• Kalendri haldamine: Koosolekute planeerimine ja töögraafiku optimeerimine
• Töövoogude automatiseerimine: Protsesside automaatne käivitamine teatud sündmuste või tingimuste alusel

2. Ennustav analüütika ja otsuste tegemine

Masinõppe algoritmid võivad analüüsida suuri andmekoguseid ja teha täpseid ennustusi:

• Müügiprognoosid: Tulevaste müügitrendi ennustamine varasemate andmete põhjal
• Klientide käitumise analüüs: Klientide ostukäitumise ja eelistuste ennustamine
• Tarnete optimeerimine: Tarneahelate efektiivsuse suurendamine ennustava analüütika abil
• Riskide hindamine: Potentsiaalsete riskide ja võimaluste tuvastamine

3. Personaliseeritud klienditeenindus

AI võimaldab pakkuda personaliseeritud kogemusi igale kliendile:

• Vestlusrobotid (chatbotid): Intelligentsed vestlusrobotid, mis vastavad klientide küsimustele ja lahendavad probleeme
• Soovitussüsteemid: Personaalsed toote- või teenusepakkumised kliendi eelistuste põhjal
• Klienditeeninduse automatiseerimine: Kliendipäringute automaatne sorteerimine ja suunamine
• Sentimendi analüüs: Klientide tagasiside ja arvamuste automaatne analüüs

4. Andmete töötlemine ja analüüs

AI suudab töödelda ja analüüsida suuri andmekoguseid kiiremini ja täpsemalt kui inimesed:

• Suurandmete analüüs: Struktuursete ja struktureerimata andmete töötlemine
• Trendide ja mustrite tuvastamine: Peidetud seoste ja trendide leidmine andmetes
• Reaalajas analüütika: Andmete töötlemine ja analüüs reaalajas
• Visuaalne andmeanalüüs: Andmete visualiseerimine arusaadaval kujul

Tehisintellekti kasutusjuhud äritarkvaras

Järgnevalt vaatame konkreetseid näiteid, kuidas tehisintellekti kasutatakse erinevates äritarkvara kategooriates:

1. CRM süsteemid

• Müügivõimaluste skoreerimine: AI hindab potentsiaalsete klientide tõenäosust ostu sooritada
• Kliendisuhete prognoosimine: Ennustab, millised kliendid võivad lahkuda
• Automaatsed soovitused müügimeeskonnale: Järgmise parima tegevuse soovitamine kliendisuhete arendamiseks
• Intelligentne segmenteerimine: Klientide automaatne segmenteerimine käitumismustrite alusel

2. ERP süsteemid

• Tarnijate soovitused: Parimate tarnijate soovitamine konkreetsete kaupade või teenuste jaoks
• Laohalduse optimeerimine: Varude tasemete ennustamine ja automaatne täiendamine
• Pettuste tuvastamine: Ebatavaliste tehingute või mustrite tuvastamine
• Ressursside planeerimine: Optimaalne ressursside jaotamine erinevate projektide vahel

3. Projektijuhtimise tarkvara

• Automaatne ajagraafiku koostamine: Optimaalse projektigraafiku loomine
• Riskide ennustamine: Potentsiaalsete projekti riskide ja viivituste tuvastamine
• Ressursside soovitamine: Parimate meeskonnaliikmete soovitamine konkreetsete ülesannete jaoks
• Projekti tulemuste ennustamine: Projekti edukuse ja lõpptulemuse prognoosimine

4. Finantstarkvara

• Eelarve prognoosimine: Tulevaste finantstulemuste ennustamine
• Anomaaliate tuvastamine: Ebatavaliste kulutuste või tehingute tuvastamine
• Automaatne raamatupidamine: Tehingute automaatne kategoriseerimine ja kirjendamine
• Finantsriskide hindamine: Potentsiaalsete finantsriskide tuvastamine ja hindamine

Tehisintellekti juurutamise väljakutsed

Vaatamata paljudele eelistele, on AI juurutamisel äritarkvaras ka mitmeid väljakutseid:

1. Andmete kvaliteet ja kogus

AI-süsteemid vajavad suuri andmekogusid, et olla tõhusad. Väljakutsed hõlmavad:

• Piisava koguse kvaliteetsete andmete kogumine
• Andmete puhastamine ja ettevalmistamine
• Privaatsus- ja turvalisusprobleemid
• Andmete integreerimine erinevatest allikatest

2. Tehnilised väljakutsed

• Sobivate AI-algoritmide ja -mudelite valimine
• Olemasolevate süsteemidega integreerimine
• Skaleeritavuse tagamine
• Tehnilise kompetentsi puudumine organisatsioonis

3. Organisatsioonilised väljakutsed

• Muudatuste juhtimine ja vastupanu
• Töötajate ümberõpe ja koolitamine
• Protsesside ümberkujundamine
• ROI (investeeringu tasuvuse) õigustamine

4. Eetilised ja regulatiivsed küsimused

• Läbipaistvus ja selgitavus (must kast probleem)
• Kallutatuse ja diskrimineerimise vältimine
• Vastavus andmekaitse regulatsioonidele (GDPR jne)
• Vastutus AI-süsteemide otsuste eest

Kuidas alustada tehisintellekti kasutamist äritarkvaras

Kui soovite hakata kasutama AI-põhiseid lahendusi oma ettevõttes, on siin mõned sammud, millest alustada:

1. Tuvastage konkreetsed probleemid või võimalused: Määratlege selged valdkonnad, kus AI võiks kasu tuua
2. Hinnake oma andmeid: Veenduge, et teil on piisavalt kvaliteetseid andmeid AI-süsteemide treenimiseks
3. Alustage väikesest: Valige konkreetne pilootprojekt, mille mõju on mõõdetav
4. Kaaluge valmislahendusi vs. kohandatud arendust: Paljud tarkvaratootjad pakuvad juba AI-funktsionaalsust
5. Arendage vajalikke oskusi: Koolitatage oma meeskonda või kaasake eksperte
6. Mõõtke tulemusi: Seadke selged KPI-d ja jälgige AI-lahenduse mõju

Kokkuvõtteks võib öelda, et tehisintellekt pakub ettevõtetele märkimisväärseid võimalusi äriprotsesside optimeerimiseks, efektiivsuse suurendamiseks ja innovatsiooniks. Kuigi AI juurutamisel on mitmeid väljakutseid, ületavad potentsiaalsed kasud enamasti takistusi. Ettevõtted, kes suudavad tehisintellekti oma äritarkvaras edukalt rakendada, saavutavad olulise konkurentsieelise kiiresti muutuvas digitaalses maailmas.